商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2018/11/26 12:57

今回は製品の取り扱い・メンテナンスについてご案内致します。

WAS KNOT WAS ONLINE STOREで販売している製品は主にシルバーアクセサリー(銀製品)です。SILVERの特性を生かした仕上げ加工を施しております。メッキコーティングと異なり、SILVER自体を研磨し仕上げを行っています。空気中に含まれる硫黄・水分、汗や化粧品などが要因で、表面が黒ずみ・変色する場合がございますので、定期的なケア・メンテナンスが必要になります。お手入れの際は、市販されている研磨剤入りクロスや専用クリーナーをご使用の上、優しく磨いてください。燻し加工を施した部分は、強く磨くと色味が取れたり質感が変化する恐れがございますので、お手入れの際はご注意ください。またリングのサイズ変更・製品のキズ取り・燻し加工などの修理も承りますので、ご相談がございましたらContactよりご連絡ください。